Delete your account
From the app
Open the SwimSensei app, go to Settings, and tap Delete account. This deletes your account immediately — no waiting period.
Without the app
If you no longer have the app installed, or can't sign in, email info@swimsensei.ai and ask us to delete your account. We respond within 30 days.
If you coach a team on SwimSensei, you'll need to delete or hand off your teams first — we'll tell you how when you write in.
What gets deleted
- Your account and profile.
- Your training plans, logged workouts, and feedback.
- Your devices, push notifications, and team memberships.
- Your personal notes on swim sessions, and your session names — these are cleared, not just hidden.
What we keep, and why
We keep your raw swim recordings, de-identified, to train and improve the detection algorithms behind SwimSensei — the same use described in our Privacy Policy. They are no longer linked to your name or email once your account is deleted. If you coached a team, the team's own record of decisions you made as a member stays with the team, same as it would for any teammate who leaves.
For anything else about your data, see our Privacy Policy or write to info@swimsensei.ai.
Cancella il tuo account
Dall'app
Apri l'app SwimSensei, vai su Impostazioni e tocca Elimina account. L'account viene cancellato subito, senza attesa.
Senza l'app
Se non hai più l'app installata, o non riesci ad accedere, scrivi a info@swimsensei.ai chiedendo la cancellazione del tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni.
Se alleni una squadra su SwimSensei, dovrai prima eliminare o trasferire le tue squadre — ti spiegheremo come quando ci scrivi.
Cosa viene cancellato
- Il tuo account e il tuo profilo.
- I tuoi piani di allenamento, gli allenamenti registrati e i feedback.
- I tuoi dispositivi, le notifiche push e le squadre di cui fai parte.
- Le tue note personali sulle sessioni di nuoto e i nomi delle sessioni — vengono cancellati, non solo nascosti.
Cosa conserviamo, e perché
Conserviamo le tue registrazioni di nuoto grezze, rese anonime, per addestrare e migliorare gli algoritmi di rilevamento alla base di SwimSensei — lo stesso uso descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Una volta cancellato l'account, non sono più collegate al tuo nome o alla tua email. Se allenavi una squadra, le decisioni che hai preso come membro restano nella squadra, come per qualsiasi altro membro che la lascia.
Per qualsiasi altra domanda sui tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy oppure scrivi a info@swimsensei.ai.